Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, IT-Outsourcing zu betreiben, stellt sich die Frage – wo soll man auslagern? Wir haben uns entschieden, Ihnen zu helfen, und haben einen Leitfaden zu den drei beliebtesten Formen des Outsourcings vorbereitet: Nearshoring, Offshoring und Onshoring. Der Standort ist wichtig, aber sollte er Ihre Entscheidung bestimmen? Schauen wir mal!
Welche Vorteile bringt Outsourcing?
Wenn Sie nach der besten Form des Outsourcings suchen, wissen Sie wahrscheinlich bereits, welche Vorteile es Ihnen bringen kann. Outsourcing ist eine strategische Alternative zur direkten Einstellung von Fachleuten im Unternehmen. Die Auslagerung eines Projekts oder bestimmter Aufgaben an einen spezialisierten IT-Outsourcing-Anbieter verschafft Ihnen Zugang zu speziellem Know-how und die Möglichkeit, mit den besten Experten zusammenzuarbeiten. Gleichzeitig beschleunigen Sie Prozesse und senken die Kosten, während Sie sich auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren können.
Nearshore vs. Offshore vs. Onshore
Nearshoring, Offshoring und Onshoring sind Begriffe, die verschiedene Arten des IT-Outsourcings repräsentieren. Die Unterscheidung zwischen Nearshore-, Offshore- und Onshore-Outsourcing bezieht sich auf den geografischen Standort, an dem die ausgelagerten Aufgaben erledigt werden.
Es gibt keine einheitliche Definition dafür, wann Nearshore-Outsourcing zu Offshore-Outsourcing wird; es gibt keine festgelegte Entfernung in Kilometern oder Zeitunterschiede, die das bestimmen. Die Bedingungen geben nur eine ungefähre Orientierung. Wichtig ist, dass für eine bestimmte Region die Länder, die in den Bereich einer bestimmten Definition fallen, unterschiedlich sein können, da der Standort des Projekts der maßgebliche Faktor ist. Zum Beispiel wäre für deutsche Unternehmen die Zusammenarbeit mit den Philippinen Offshoring. Für australische Unternehmen hingegen wäre es Nearshoring.
Definition von Nearshoring
Nearshoring bedeutet die Auslagerung von Geschäftsprozessen in ein Nachbarland oder eine benachbarte Region. Für Deutschland wären die beliebtesten Ziele beispielsweise Polen, Tschechien oder andere osteuropäische Länder.
Definition von Offshoring
Offshoring bedeutet die Auslagerung von Funktionen oder Prozessen in einen geografisch weit entfernten Markt. Für Westeuropa könnten das beispielsweise Indien sein.
Definition von Onshoring
Onshoring bedeutet das Outsourcing an einen Anbieter, der im selben Land wie der Endkunde ansässig ist.
Die Bedeutung des Standorts beim IT-Outsourcing
Theoretisch hat der geografische Standort des Outsourcing-Teams keinen direkten Einfluss auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Gute Softwareentwickler können Sie in vielen Ländern finden, obwohl einige Länder natürlich bessere Plätze in internationalen Rankings einnehmen können. Die Qualität der Dienstleistungen und Kompetenzen hängt jedoch hauptsächlich von den Standards des Anbieters ab – deshalb ist es so wichtig, das richtige IT-Outsourcing-Unternehmen auszuwählen.
Allerdings kann die Art des Outsourcings in folgenden Fällen eine Rolle spielen:
- Kosten – Die Gehälter von Fachkräften unterscheiden sich je nach Land.
- Verfügbarkeit – Länder haben unterschiedlich viele qualifizierte Arbeitskräfte.
- Zeitzone – Diese ist wichtig, wenn Teambesprechungen erforderlich sind.
- Reisezeit – Wenn eine direkte Zusammenarbeit notwendig ist.
- Sprache und berufliche Kultur der Mitarbeiter
Wie Sie sehen, kann die Wahl des Outsourcing-Modells viele Aspekte beeinflussen. Daher ist es wichtig, dass Sie von Anfang an überlegen, welche davon für Sie entscheidend sind, und diese bei der Auswahl der Outsourcing-Art berücksichtigen.
Nearshore vs. Offshore vs. Onshore – Schlüsselunterschiede im IT-Outsourcing
Jede Form des Outsourcings hat ihre eigenen Besonderheiten und gewisse Stereotypen, die um jede von ihnen kreisen. Auf dieser Grundlage bilden sich viele Unternehmen ihre Meinung und treffen Entscheidungen darüber, wie sie ihre Projekte auslagern. Welche sind das?
Nearshore – Unterscheidungsmerkmale
- Kulturelle und sprachliche Nähe: Nearshore ist eine Option, bei der es weniger Sprach- und Kulturbarrieren im Vergleich zu Offshore gibt. Es wird festgestellt, dass Mitarbeiter aus Nearshore-Ländern die Erwartungen und Standards der Kunden besser verstehen.
- Bessere Zeitzone: Nearshore ist aufgrund der ähnlichen Zeitzone bequemer, was die Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit erleichtert.
- Niedrigere Kosten im Vergleich zu Onshore: Nearshore wird als günstigere Alternative zu Onshore angesehen, aber teurer als Offshore.
Offshore – Unterscheidungsmerkmale
- Niedrige Dienstleistungsqualität: Offshore wird oft mit niedrigerer Dienstleistungsqualität in Verbindung gebracht, verursacht durch niedrigere Arbeitskosten und mögliche Kommunikationsprobleme.
- Große kulturelle Unterschiede: Es kommt vor, dass Offshore-Unternehmen größere Schwierigkeiten haben, sich an die kulturellen und beruflichen Standards der Kunden aus anderen Regionen anzupassen.
- Große Einsparungen: Offshore wird oft als Strategie angesehen, die maximale Einsparungen ermöglicht, jedoch auf Kosten von Qualität und Effizienz.
Onshore – Unterscheidungsmerkmale
- Höchste Qualität und kulturelle Übereinstimmung: Onshore wird oft als die Option angesehen, die die höchste Qualität und die beste kulturelle Anpassung bietet.
- Hohe Kosten: Onshore wird in der Regel als die teuerste Option für IT-Outsourcing angesehen.
- Einfachere Zusammenarbeit: Es wird angenommen, dass die Zusammenarbeit mit Onshore-Teams aufgrund der geografischen Nähe und der gemeinsamen Sprache einfacher und effektiver ist.
Welche Art des IT-Outsourcings wählen?
Leider lautet die einzig richtige Antwort hier: Es kommt darauf an. Je nach Ihren Bedürfnissen, Projektprioritäten oder Budgetmöglichkeiten werden andere Aspekte für Sie wichtig sein und darüber entscheiden, ob Sie Nearshore, Offshore oder Onshore wählen.
Denken Sie vor allem daran, dass jede Form des IT-Outsourcings durch Flexibilität gekennzeichnet sein sollte, daher sollten Sie sich nicht strikt an Definitionen oder Unterscheidungsmerkmale halten. Das Wichtigste ist, dass Sie einen guten Anbieter finden, der Ihnen eine hohe Qualität der Dienstleistungen bietet – die Form und die Bedingungen der Zusammenarbeit sind Elemente, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.